Pour expédier votre matériel, vous pouvez :
après vous être identifié dans votre Espace client , vous aurez accès au service "Réparation" et faites directement la saisie d'un bordereau de réparation.
> télécharger, remplir et imprimer un bordereau.
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Argentique, numérique et professionnel.
Délai : 72h, hors attente de pièces
Disponibilité : capacité de traitement de demandes particulières
Qualité : taux de retour < 3%
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Dès reception, les colis sont immédiatements ouverts, et le matériel enregistré.
Le matériel est directement affecté aux techniciens concernés pour effectuer la réparation ou établir un devis.
Les devis sont établis dans la journée et expédiés en fin d'après-midi.
Les techniciens sont autonomes dans la gestion de leur travail
Double contrôle: les critères de qualité sont-ils remplis ?
Facturation finale, emballage et expédition par transporteur, chaque jour.
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