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Conditions générales de vente et de réparation

Domaine d'application

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site nikkenfrance.com et la société

Nikken Techno France, Société SARL au capital social de  58 200    €, dont le siège est situé 4, avenue Carnot 69250 NEUVILLE-SUR-SAÔNE et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro  RCLYON 313 861 965             (ci-après désignée " Nikken Techno France").

Ces conditions générales de vente et de réparation sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. NIKKEN TECHNO FRANCE peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site Nikken Techno France.com. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Toute commande ou accord de réparation du Client implique une acceptation tacite et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Toute clause accompagnant une commande du Client ou tout autre document (tel que les Conditions Générales d’Achat du Client), qui serait en opposition ou qui ajouterait un élément nouveau aux présentes Conditions Générales, ne sera pas admise par NIKKEN TECHNO FRANCE

Nos devis sont établis sous réserve de démontage plus poussé et de disponibilité de pièces détachées. Le montant du devis peut être sujet à révision si l’état intérieur de l’appareil révèle des défauts imprévus ou des vices cachés.

Tout produit ayant fait l'objet d'un devis sera facturé en cas de refus dudit devis selon le forfait en vigueurpour cette catégorie de produit à la date du refus, majoré des frais de port.

Forfait refus devis montre: prix public 15.94 eur TTC + port

Forfait refus devis  photo, traducteur: prix public 19.14 eur TTC + port.

Forfait refus de devis vidéo projecteur, caisse enregistreuse: 1 heure de main d'oeuvre + port.

Les réparations ne seront effectuées qu’après réception de l’accord, écrit, faxé, par l’espace client du site internet, ou transmis par e-mail, du devis.

AUCUN ACCORD TELEPHONIQUE NE SERA ACCEPTE

Nikken Techno France ne pourra être tenu pour responsable des manquements ou des délais d’approvisionnement de ses fournisseurs.
Nikken Techno France se réserve le droit d’apprécier la validitéd’ une réparation (avant ou après devis) et de restituer le matériel non réparé (par exemple en cas d’oxydation) .

Dans ce cas, seuls les frais de ports et d’emballage seront facturés.
Nikken Techno France  n’acceptera pas de réclamation pour tout appareil dont le devis sera resté sans réponse durant un an ou réparé et non retiré durant le même temps.

Garanties et services après-vente (SAV)

Les travaux effectués dans nos ateliers sont garantis :

• 3 mois pour :
• les matériels professionnels, tous flashs, caisses enregistreuses et vidéo projecteurs.
  6 mois pour:
•  le matériel numérique photo et vidéo
• les montres sur lesquelles l'intervention a nécessité l'ouverture de la montre, sauf changement de pile.
• Pas de garantie sur les montres en cas de : remplacement de pile, remplacement de bracelet ou forfait "petite intervention".
• La garantie est expressément limitée au remplacement gratuit ou réparation de pièces défectueuses rendues à notre adresse.
  La clause de garantie ne couvre pas les détériorations porvenant d’une usure normale d’entretien, d’un montage défectueux ou d’une utilisation anormale. En aucun cas la garantie ne pourra s’exercer au-delà.
  Les réparations sont gratuites dans la limite de l’intervention si une restriction est précisée sur la facture.

Les pièces détachées et accessoires ne sont pas garantis, ni repris, ni échangés sauf erreur de livraison de notre part.
Dans le cadre de la garantie constructeur, après réparation, la garantie initiale est prolongée du temps d’immobilisation de l’appareil en atelier.
Les produits commercialisés par NIKKEN TECHNO FRANCE bénéficient de la garantie de conformité durant un délai de une année à compter de la date de délivrance du bien vendu.

Tarifs et remises

Les produits vendus par NIKKEN TECHNO FRANCE seront facturés en euros  au prix du tarif en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande par NIKKEN TECHNO FRANCE hors frais de livraison, sous réserve que le délai de livraison ne soit pas allongé du fait du Client. NIKKEN TECHNO FRANCE se réserve le droit de modifier ses tarifs à la date de son choix dans le respect des usages et réglementations en vigueur.

Conditions de Paiement

Sauf conditions spéciales devant faire l’objet d‘un accord écrit, les conditions de règlement de NIKKEN TECHNO FRANCE sont les suivantes :
Toutes factures sont payables au comptant, net et sans escompte au 10 du mois suivant si ouverture de compte. Au-delà du 30 du mois suivant la date de facture : pénalités de 15,6 % l’an.
En cas d’expédition, le matériel est envoyé en contre remboursement ou payable avant exédition. Toute demande d’ouverture de compte fera l’objet d’une étude, NIKKEN TECHNO FRANCE se réservant le droit de ne pas donner une suite favorable à celle-ci.

Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits proviennent de nos fournisseurs et vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit, après la passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors, si vous le souhaitez, annuler votre commande dans la limite ou ce retard est supérieur à 15 jours ouvrés.

Expédition – Livraison – Frais de livraison

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison dans toute la mesure du possible, toutefois les délais sont communiqués sans engagement. En aucun cas un retard ne peut donner lieu à indemnité ou entrainer une annulation totale ou partielle de la commande.

Sauf indication spéciale du Client, NIKKEN TECHNO FRANCE choisit le mode d'expédition des produits. Ceux-ci voyagent aux risques et périls du Client.
Chaque commande sera livrée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais d'expédition s'entendent à compter de la fin de préparation du ou des colis composant votre commande. Les préparations de commande ont lieu du lundi au vendredi.

Le Client devra, dès réception, s'assurer du bon état des colis et faire les réserves d'usage auprès du transporteur dans le respect des formes et du délai légal prévus à l'article L. 133-3 du Code de commerce. Attention, les mentions « sous réserve de contrôle » ou « sous réserve de déballage » n'ont aucune valeur légale auprès des transporteurs ou assureurs.

Le Client est dans l'obligation d'apporter la preuve de tout produit manquant ou endommagé.

Une commande portant sur des articles non disponibles en stock pourra faire l'objet d'un délai de livraison plus long ou d'une annulation.

Le transfert des risques s'opère départ entrepôt. En cas de retard d'expédition sur les produits figurant sur le site et seulement pour eux, Nikken Techno France.com ne pourra voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit. Le client aura la possibilité d'annuler sa commande ou d'accepter un nouveau délai, sans qu'il puisse exiger de remise de prix ou de dommages et intérêts.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, Nikken Techno France ne pourra prendre aucune décision quant à la suite à donner à la commande du Client.
En cas d’expédition mltiple dans un même colis, le bordereau du transporteur devra obligatoirement en faire état à l’extérieur.
Pour les réparations sous garantie, les frais de port aller restent à la charge du client. Les frais de port retour sont à la charge de Nikken.
Pour les réparations hors garantie, les frais de port aller retour sont à la charge du client.

Réclamations

Si les produits reçus ne sont pas conformes à la facture, le Client doit en aviser NIKKEN TECHNO FRANCE immédiatement ou au plus tard dans les trois jours à dater de la réception de la commande. Un exemplaire de la facture devra être joint à la réclamation du Client.
Toute réclamation portant sur la qualité d’un produit devra être accompagnée d’un spécimen de l’article comportant le défaut signalé, et dans la mesure où il est nécessaire de prouver les faits, d’un échantillon du même produit dans son emballage d’origine portant les références utiles pour identification.
Aucune réclamation ne sera admise si les conditions ci-dessus indiquées ne sont pas respectées.
En cas de contestation ou de litiges relatifs à l’interprétation, l’exclusion des conditions générales, seuls les tribunaux de Lyon seront compétents, même en cas de pluralité de défendeurs.